SKT 30만원 배상 받는 법｜개인정보 유출·유심·통신장애 케이스별 신청 가이드 (2025 최신)
SKT 30만원 배상을 받을 수 있는지 궁금하신가요? 본 글은 개인정보 유출, SKT 유심 인식 오류, 데이터/음성 중단 등 상황별로 누가, 어떻게, 언제 신청해야 하는지를 한눈에 정리한 모바일 최적화 가이드입니다. 선착순/기한 제한이 적용될 수 있으니 지금 바로 아래 버튼으로 상세 페이지에서 접수하세요.
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키워드: SKT 30만원 배상, 개인정보 유출, SKT 유심, 유심 인식 오류, 통신장애 보상, 데이터 불가, 배상 신청 방법, 보상 기준
📘 빠른 목차
- 누가 대상인가? (대표 케이스 6)
- 신청 방법 (전화·앱·웹)
- SKT 유심 교체·등록·APN 점검
- 필수 증빙 체크리스트
- Q&A 자주 묻는 질문
- 고객센터 통화 스크립트(그대로 읽기)
1) 누가 대상인가? (대표 케이스 6)
케이스 ① 통신장애
일정 시간 이상 음성·데이터·문자가 중단되어 피해를 입은 경우. (업무·학업 지연 포함)
케이스 ② 개인정보 유출 의심
유심 스와핑·스미싱 등으로 개인정보 유출 피해가 있었고 통신 이용에 장애가 발생한 경우.
케이스 ③ SKT 유심 인식 오류
SKT 유심이 인식되지 않아 하루 이상 정상 이용 불가했던 경우(교체·등록 지연 포함).
케이스 ④ 개통/전환 지연
번호 이동·기기 변경 과정의 지연으로 통신 서비스 이용 불가 시간이 발생한 경우.
케이스 ⑤ 지역 기지국 문제
특정 지역(집·직장) 반복 장애로 명확한 서비스 중단 증거가 있는 경우.
케이스 ⑥ 로밍·eSIM 문제
해외 로밍/eSIM 전환 오류로 장시간 통신 불가가 지속된 경우.
※ 배상액(최대 30만원)은 장애 규모·시간·피해 내역에 따라 개별 산정됩니다. 동일한 이슈라도 고객별 금액은 달라질 수 있습니다.
2) 신청 방법 (전화·앱·웹)
- 고객센터(114) → 상담원 연결 → “통신장애/유심 오류로 배상 신청” 요청
- 발생 일시·지역·증상과 본인 조치(재부팅/유심 교체/앱·APN 설정)를 구체적으로 설명
- 필요 시 스크린샷·교체 영수증 등 증빙 업로드/제출
- 배상 산정 후 요금 감면/계좌 입금 방식 안내 수신
3) SKT 유심 교체·등록·APN 점검
① 유심 재장착 → 전원 끄고 유심 분리/먼지 제거 → 정확히 밀착 삽입 → 재부팅
② 유심 등록 확인 → 114 연결 → “유심 등록 반영 요청” → 3~5분 대기 후 재부팅
③ APN 점검 → 데이터만 안 될 때 APN 수동등록(단말/요금제별 상이 가능)
※ 개인정보 유출 의심 시, 유심 교체 + 본인인증 비밀번호 변경 + 금융앱 잠금 등 즉시 보안조치 권장.
4) 필수 증빙 체크리스트
- 장애 발생 일시/지역/증상 기록(메모/스크린샷)
- SKT 유심 교체 영수증·접수 문자(있는 경우)
- 앱 오류·데이터 불가 스크린샷 또는 영상
- 연락 가능한 회신 번호/이메일
- 가족·법인 명의면 위임 서류(요청 시)
5) Q&A 자주 묻는 질문
자동 보상과 ‘신청 보상’의 차이는?
대규모 장애는 자동 보상될 수 있지만, 개인정보 유출·SKT 유심 오류 등 개별 케이스는 직접 신청이 필요합니다.
30만원을 꼭 받을 수 있나요?
아닙니다. 최대 30만원이며, 기간·규모·피해 정도에 따라 개별 산정됩니다.
개인정보 유출이 의심될 때 첫 조치는?
유심 교체, 통신사 본인확인 비밀번호 변경, 금융앱 잠금/비밀번호 변경, 보안 앱 검사, 주요 서비스 2단계 인증 설정.
처리 기간과 지급 방식은?
통상 영업일 기준 수일~수주. 보상은 요금 감면 또는 계좌 입금으로 진행됩니다.
6) 고객센터 통화 스크립트(그대로 읽기)
안녕하세요. 통신장애/유심 오류로 배상 신청을 원합니다.
발생 시각은 OO월 OO일 OO:OO~OO:OO, 지역은 △△입니다.
증상은 음성/데이터/문자 불가였고, 재부팅/유심 재장착/교체/APN 점검을 진행했습니다.
관련 스크린샷과 영수증도 제출 가능합니다. 보상 절차 안내 부탁드립니다.
본 안내는 2025년 최신 기준으로 작성되었습니다. 상세 조건과 진행 절차는 SK텔레콤 내부 정책 및 심사에 따라 달라질 수 있습니다. 선착순·기한이 있을 수 있으니 지금 바로 상단 버튼으로 이동해 접수를 완료하세요.
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